Motivos de Devolución o Reembolso, Política de devolución y reembolso.
- Que no sea el producto que esperabas. Si por algún motivo no llega el producto solicitado puede hacer el cambio de su producto.
- En caso de querer cambiar el producto el costo de los envios de devolución y de envió de producto corren por cuenta del cliente.
- Si el producto le llega el mal estado. En el caso de que el producto le llegue destapado o dañado, debe de tomar fotos y enviar las fotos mostrando los daños.
- Reembolso del dinero: (Solo para solicitudes por efectividad de la garantía por calidad de producto) Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica a una cuenta de ahorros o por giro Efecty. Previa notificación del estado del producto el reembolso se hará en 2 días hábiles.
Se tiene un plazo para devoluciones de 5 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 5 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención. Política de devolución y reembolso.